Правила проживания


Правила внутреннего распорядка

туристического комплекса  «База отдыха Правительства

 Сахалинской области»

 

1. Основные положения

 

1.1. Настоящие правила призваны обеспечить должные условия комфорта и безопасности гостей туристического комплекса «База отдыха Правительства Сахалинской области».

1.2. Основные понятия:

- Администрация (сотрудники) – работники казенного предприятия Сахалинской области «Производственно-техническое управление Правительства Сахалинской области», ответственные за организацию услуг на объекте;

- Исполнитель (предприятие) – казенное предприятие Сахалинской области «Производственно-техническое управление Правительства Сахалинской области»;

- Турист – физическое лицо, потребитель услуг туристического комплекса «База отдыха Правительства Сахалинской области»;

- Туристический комплекс (объект) – туристический комплекс «База отдыха Правительства Сахалинской области»;

- Услуги – действия по размещению туристов в туристическом комплексе, а также иная деятельность Исполнителя, связанная с проживанием туристов на объекте и оказанием туристу в связи с этим услуг.

 

2. Порядок заезда /выезда  

2.1. Заезд на территорию туристического комплекса осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность. При отказе туриста предоставить документ, администрация вправе отказать туристу в услугах туристического комплекса.

2.2. При заезде турист должен предъявить сотрудникам объекта туристическую путевку (ваучер). Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность информации о туристах, воспользовавшихся   услугами туристического комплекса.

2.3. Ранний въезд и поздний выезд, разрешается только по согласованию с администрацией.

2.4. Количество туристов, заезжающих в туристический комплекс, должно соответствовать количеству туристов, указанных в путевке, дополнительно приехавшим туристам размещение и иные услуги не предоставляются.

2.5. Не разрешается заезжать на территорию туристического комплекса по путевкам, выписанным на других лиц.

2.6. В случае опоздания туриста для размещения в туристическом комплексе за пропущенные дни и часы стоимость не возвращается.

 

3. Расчеты

3.1. В стоимость путевки входит проживание и оплаченные дополнительные услуги. Оплата за предоставленные услуги осуществляется согласно действующим тарифам Исполнителя, утвержденным учредителем.  

3.2. Расчетный час с – 12:00 по местному времени. Рекомендуемое время заезда – 14:00 по местному времени. Время выезда не позднее – 12:00 час.

3.3. Стоимость дополнительных услуг, оказываемых Исполнителем в туристическом комплекса, оплачиваются туристом на месте, по ценам указанным в прейскуранте.

3.4. Оплата путевки означает, что турист согласен с правилами проживания в туристическом комплексе «База отдыха Правительства Сахалинской области», условиями договора оферты и обязуется их выполнять.

 

4. Правила проживания в туристическом комплексе

4.1. Туристы обязаны соблюдать настоящие правила внутреннего распорядка и общественный порядок.

4.2. За нарушение правил санитарной и пожарной безопасности, правил охраны природы, умышленное нанесение вреда здоровью и имуществу других лиц, порчу имущества туристического комплекса, оскорбление администрации, иного обслуживающего персонала или других туристов, администрация вправе отказать виновным в дальнейшем пребывании на территории туристической базы без возмещения стоимости путевки, с привлечением сотрудников полиции.

4.3. После 23:00 отдыхающим Туристам запрещается проведение на территории туристического комплекса шумных мероприятий. С 23:00 до 08:00 часов необходимо соблюдать тишину. Нарушения данного правила влечет за собой выселение с территории туристического комплекса, без возмещения стоимости путевки.

4.4. Размещение с собой на территории туристического комплекса животных и птиц запрещается.

4.5. Родители несут полную ответственность за пребывание детей на территории туристического комплекса.

4.6. Администрация туристического комплекса не несет ответственность за сохранность личных вещей и имущества туристов.

4.7. Во избежание выплаты материального ущерба необходимо сразу при заезде осмотреть занимаемый номер (гостевой дом) и сообщить администрации о существующих неисправностях.

4.8. Не разрешается выносить из номеров (гостевых домов) туристического комплекса постельное белье и другое имущество, принадлежащее Исполнителю.

4.9. На территории туристического комплекса категорически запрещается:

- хранить и использовать огнестрельное оружие, пиротехнические изделия;

- курить в помещениях; 

- мыть автомашины или иную технику; 

- разводить костры на территории туристического комплекса в непредназначенных для этого местах; 

- заходить в служебные помещения (кухню, насосные, склады и др.);

- уничтожать или повреждать деревья, кустарники, клумбы.

 

5. Обязанности Исполнителя по предоставлению услуг.

5.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять туристу оплаченные услуги.

5.2. Обеспечить конфиденциальность информации о туристах, воспользовавшихся услугами туристического комплекса.

5.3. Своевременно реагировать на просьбы туриста в устранении неудобств, поломок в номере (гостевом доме), на других объектах инфраструктуры туристического комплекса.

5.4. В случае аварии или выходе из строя какого-либо оборудования принять меры по устранению данной проблемы, предложить туристу иное размещение. При невозможности устранения неисправностей, выдать туристу справку о прекращении проживания для дальнейшего возмещения ущерба.

 

6. Обязанности Туриста

6.1. В период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха туристического комплекса от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других туристов на отдых, не оскорблять действиями и словами администрацию и обслуживающий персонал туристического комплекса.

6.2. Своевременно оплачивать счет за оказанные услуги.

6.3. Беречь имущество туристического комплекса. В случае повреждения или уничтожения имущества возместить ущерб в соответствии с действующим законодательством.

6.4. Соблюдать правила пожарной безопасности:

- не оставлять без присмотра горящий костер (камин);

- не использовать в номерах (гостевых домах) открытый огонь, не курить;

- не пользоваться легко воспламеняющими средствами у открытого огня;

- не вешать для просушки одежду на электронагреватель, не ограничивать доступ воздуха снизу и выход с верху- это может привести к пожару и поломке прибора;

- перед включением электрочайника проверить наличие воды;

- не ремонтировать своими силами оборудование, о поломках сообщить администратору;

- при возникновении пожара отключить электрооборудование, покинуть помещение, сообщить администратору;

- если сработала пожарная сигнализация, покиньте номер (гостевой дом);

- при выходе из номера (гостевого дома) выключить свет, телевизор, все электроприборы.